Администратор отеля «Баронесса» обратился к фанатам Deadlock, чтобы они перестали писать негативные отзывы на картах Google. Он опубликовал тему на reddit, отметив, что не все потенциальные клиенты понимают шутки с отсылкой к игре.
В Deadlock есть герой Швейцар с ультимейтом «Гость отеля». При его использовании цель отправляется в один из коридоров отеля «Баронесса», и из него нужно сбежать как можно быстрее, чтобы не получить дополнительный спиритический урон.
По словам администратора, фанаты Deadlock оставили тысячи отзывов с жалобами на швейцара и сервис, отсылаясь к игре, но не все туристы знают про эту игру или владеют английским языком. Прочитав машинный перевод отзывов, они выбирают другие гостиницы. Что касается алгоритмов Google, то они не всегда способны определить, какой отзыв реальный, а какой — шуточный.
Многие пользователи reddit посочувствовали автору и посоветовали обратиться к Valve, чтобы как-то урегулировать вопрос. Другие же изучили отзывы и нашли в словах администратора несоответствия. Например, вместо «тысяч» негативных отзывов с отсылкой к Deadlock они обнаружили лишь несколько десятков, при этом большая часть из них — с высокой оценкой.
